Замена и возврат

Деятельность интернет-магазина Restoll.com осуществляется в соответствии с Законодательством РФ: Гражданским кодексом РФ, , Правилами торговли, утвержденными Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.98, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

I. Возврат/обмен товара надлежащего качества Покупателем

Сообщаем Вам, что наша компания занимается профессиональным оборудованием, которое продается в соответствии с Постановлением Российской Федерации № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров». Согласно закону данные товары не подлежат обмену и возврату.

Исключение: Бытовая техника KitchenAid

Всё наше оборудование отличается высоким качеством и долгой эксплуатацией, поскольку создано только надежными отечественными и зарубежными производителями.

II. ПОСЛЕДСТВИЯ ПОСТАВКИ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ИЛИ НЕКОМПЛЕКТНОГО ТОВАРА

При получении уведомления (Акта рекламации)  от Покупателя о поставке Товара ненадлежащего качества или некомплектного Товара, Поставщик обязан в кратчайшие сроки принять меры к устранению указанных недостатков, но не ранее получения от Покупателя Акта рекламации.

Для определения, причинно-следственной связи возникновения недостатков Товара и их характера обязательным является направление Товара на диагностику в сервисный центр Производителя или иной сервисный центр уполномоченного продавца указанный Поставщиком.     

В случае существенного нарушения требований  к качеству Товара  (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоизмеримых расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются  вновь после их устранения и других подобных недостатков)  

Покупатель имеет право:

a)  Отказаться от исполнения Договора и потребовать возврат уплаченной за Товар денежной суммы;

b)  Потребовать замены Товара ненадлежащего качества, качественным Товаром, соответствующим Счету – Товар той же модели и производителя;

В случае передачи некомплектного Товара   Покупатель имеет право потребовать от Поставщика доукомплектации Товара в разумный срок.

Деятельность интернет-магазина Restoll.com  не подпадает под действие ст. 26.1. Дистанционный способ продажи товара Закона «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ», т.к. предлагаемые нами способы доставки товара не исключают возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении договора розничной купли-продажи (исключение составляет доставка товара транспортными компаниями в регионы для физических лиц).

Моментом заключения договора розничной купли-продажи является момент выдачи покупателю продавцом товарного или кассового чека, а также иного документа подтверждающего оплату товара. Эти документы являются письменным подтверждением заключения договора.